En Stitch Mundo, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si necesitas realizar una devolución, dispones de un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido para hacerlo y reembolsamos tu dinero en el mismo método de pago inicial.

Condiciones para la Devolución:

Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se enviaron, y en su embalaje original.

Si el producto devuelto no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no proceder con el reembolso o cambio.

Los productos personalizados no pueden ser reembolsados ni cambiados.

Proceso de Devolución:

1. Accede a nuestro Portal de Devoluciones.
2. Introduce tu número de pedido y email para gestionar tu devolución.
3. Se te proporcionará la dirección de envío desde el portal.
4. Una vez recibamos el artículo y confirmemos que está en perfectas condiciones, procederemos con el reembolso en el mismo método de pago utilizado.
   • El reembolso puede tardar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del banco.

Gastos de Envío:

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Artículos Dañados:

Si recibes un artículo dañado, contacta con nosotros a stichmundo@gmail.com. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.